Presentamos Google Workspace Studio: automatiza el trabajo diario con agentes de IA


Emmanuel Armendariz
November 5, 2024
In a world where the speed of technological change exceeds any precedent, companies are looking for more than tools: they need platforms capable of connecting with their processes, understanding their context and empowering their teams with real artificial intelligence.
Por qué llevamos la automatización impulsada por agentes a Workspace
Todos hemos perdido incontables horas en la rutina diaria: revisando correos electrónicos, haciendo malabarismos con la logística del calendario y persiguiendo tareas de seguimiento. Las herramientas de automatización tradicionales intentaron ayudar, pero eran demasiado rígidas y técnicas para el usuario común. Por eso, integramos agentes personalizados directamente en Workspace con Studio, para que puedas delegar estas tareas repetitivas a agentes que pueden razonar, comprender el contexto y encargarse del trabajo que antes te ralentizaba.Studio pone todo el potencial de la IA agéntica en manos de todos, no solo de los especialistas, eliminando la fricción de la programación y facilitando que cualquiera pueda diseñar en minutos agentes que automaticen sus procesos de negocio únicos.
Google Workspace Studio es el lugar para crear, administrar y compartir agentes de IA en Google Workspace.
Automatiza tareas complejas con agentes inteligentes en Google Workspace
Mientras que la lógica de la automatización tradicional se basa en reglas estrictas, condicionales rígidos y conocimientos de programación, los agentes de Workspace están diseñados para ser más potentes y flexibles. Gracias a las capacidades avanzadas de Gemini, estos agentes pueden razonar eficazmente sobre los problemas, adaptarse instantáneamente a la nueva información y abordar los procesos empresariales más complejos de principio a fin. Esto desbloquea un nuevo nivel de ayuda de la IA, permitiendo el análisis de sentimientos, la generación de contenido, la priorización inteligente, las notificaciones inteligentes y mucho más.
Kärcher, el líder mundial en soluciones de limpieza, colaboró con su socio de Google Cloud a largo plazo, Zoi, para convertirse en uno de los primeros en adoptar Workspace Studio. Anteriormente, su equipo de plataformas digitales evaluaba las nuevas ideas de funciones mediante un proceso fragmentado y lento que dependía de reuniones en persona y notas dispersas difíciles de seguir.
Para optimizar su enfoque, Kärcher desplegó un equipo virtual de agentes que crearon en Studio. Ahora, cuando se propone una nueva idea de función en Chat, un Gem de lluvia de ideas evalúa su mérito, un Gem técnico realiza una verificación de viabilidad, un Gem de UX describe un posible flujo de usuario y un Gem final redacta una historia de usuario completa para que el equipo la revise, basándose en los resultados de los pasos anteriores. Esto ha reducido su tiempo de redacción en un 90 %, convirtiendo horas de consolidación manual en un plan listo para revisar en solo dos minutos.
Kärcher, el líder mundial en soluciones de limpieza, colaboró con su socio de Google Cloud a largo plazo, Zoi, para convertirse en uno de los primeros en adoptar Workspace Studio. Anteriormente, su equipo de plataformas digitales evaluaba las nuevas ideas de funciones mediante un proceso fragmentado y lento que dependía de reuniones en persona y notas dispersas difíciles de seguir.
Para optimizar su enfoque, Kärcher desplegó un equipo virtual de agentes que crearon en Studio. Ahora, cuando se propone una nueva idea de función en Chat, un Gem de lluvia de ideas evalúa su mérito, un Gem técnico realiza una verificación de viabilidad, un Gem de UX describe un posible flujo de usuario y un Gem final redacta una historia de usuario completa para que el equipo la revise, basándose en los resultados de los pasos anteriores. Esto ha reducido su tiempo de redacción en un 90 %, convirtiendo horas de consolidación manual en un plan listo para revisar en solo dos minutos.
Permita que cualquier persona cree agentes en Workspace
Los clientes de Workspace en nuestro programa Gemini Alpha ya están usando Workspace Studio; de hecho, estos agentes han ayudado a los clientes con más de 20 millones de tareas en los últimos 30 días, desde automatizar informes de estado y personalizar recordatorios hasta procesos críticos para el negocio, como clasificar avisos legales y administrar solicitudes de viaje.
Lo que todos estos agentes, ya sean de dos o veinte pasos, tienen en común es que están diseñados por quienes mejor conocen los problemas. No necesitas saber programar para crearlos. Empieza con una plantilla o simplemente describe lo que quieres automatizar en lenguaje natural, y Gemini 3 lo creará. Por ejemplo, puedes indicar: "Si un correo electrónico contiene una pregunta para mí, etiquétalo como 'Para responder' y envíame un mensaje en el chat".
Lo que todos estos agentes, ya sean de dos o veinte pasos, tienen en común es que están diseñados por quienes mejor conocen los problemas. No necesitas saber programar para crearlos. Empieza con una plantilla o simplemente describe lo que quieres automatizar en lenguaje natural, y Gemini 3 lo creará. Por ejemplo, puedes indicar: "Si un correo electrónico contiene una pregunta para mí, etiquétalo como 'Para responder' y envíame un mensaje en el chat".
Studio crea un agente para detectar y etiquetar de forma inteligente los correos electrónicos de alta prioridad en una bandeja de entrada.
Studio crea este agente al instante, utilizando Gemini 3 para decidir qué correos electrónicos entrantes contienen preguntas. Puede ir aún más allá, extrayendo detalles cruciales como acciones pendientes y números de factura de los correos electrónicos y sus archivos adjuntos. Y como la colaboración es la base de Workspace, puedes compartir tus agentes con tu equipo con la misma facilidad con la que compartes archivos en Google Drive.
Orqueste el trabajo en todas sus aplicaciones
Gracias a la integración completa con las apps de Workspace, como Gmail, Drive y Chat, los agentes comprenden el contexto completo de tu trabajo. Esto les permite brindar ayuda que se adapta a las políticas y procesos de tu empresa, a la vez que generan contenido personalizado con tu estilo. Incluso puedes ver la actividad de tus agentes directamente desde los paneles laterales de tus apps de Workspace favoritas.
Los agentes diseñados en Workspace Studio también son extensibles. Los pasos y acciones prediseñados facilitan la conexión de los agentes con aplicaciones y plataformas empresariales esenciales como Asana, Jira, Mailchimp y Salesforce, optimizando así los procesos en todos los flujos de trabajo. También hay funciones avanzadas disponibles para usuarios con conocimientos técnicos. Los pasos personalizados en Apps Script permiten a los equipos adaptar los agentes a sus necesidades empresariales avanzadas e integrarlos con herramientas internas, agentes de ADK y modelos propietarios mediante Vertex AI.
Los agentes diseñados en Workspace Studio también son extensibles. Los pasos y acciones prediseñados facilitan la conexión de los agentes con aplicaciones y plataformas empresariales esenciales como Asana, Jira, Mailchimp y Salesforce, optimizando así los procesos en todos los flujos de trabajo. También hay funciones avanzadas disponibles para usuarios con conocimientos técnicos. Los pasos personalizados en Apps Script permiten a los equipos adaptar los agentes a sus necesidades empresariales avanzadas e integrarlos con herramientas internas, agentes de ADK y modelos propietarios mediante Vertex AI.
Introducción a Google Workspace Studio
Workspace Studio estará disponible para clientes empresariales en las próximas semanas. Una vez que tenga acceso, visite Workspace Studio para comenzar. Cree su primer agente eligiendo entre docenas de plantillas o describa lo que desea automatizar en lenguaje natural mediante la barra de sugerencias. Para obtener más información sobre Workspace Studio, visite nuestro Centro de Ayuda o únase a nuestro canal de Discord para participar en debates en directo. También puede unirse a nuestro programa alfa de Gemini para probar las próximas funciones y los controles de administración en fase inicial.
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